Resolução de Conflitos
“O maior destruidor de valor em Empresas Familiares é o conflito”
O conflito é uma realidade da vida das empresas familiares. De acordo com estudos recentes nos EUA, 20% das empresas familiares relatam um conflito semanal, mais de 20% relatam um conflito mensal, e 42% relatam conflitos três a quatro vezes por ano. Você pode tirar as suas próprias conclusões sobre os 18% que relatam nenhum conflito de todo!
É importante notar que não todos os desacordos atingem o nível de conflito. Um desacordo é uma diferença de fatos, perceções, crenças ou expectativas. O conflito é um nível mais elevado de discordância; é a crença de duas ou mais pessoas que as suas posições são mutuamente exclusivas.
Quando duas ou mais pessoas acham que devem defender ou implementar suas necessidades, valores ou interesses, e percebem que os outros estão bloqueando ou opor-se-lhes, surge um conflito. Na vida e, especialmente, nas empresas familiares onde os valores e interesses são profundamente arraigadas e amarrado a felicidade futura, o conflito é inevitável e, por vezes, pode até ser positivo.
Ao invés de esconder ou negar os conflitos inevitáveis, um esforço de resolução de conflitos traz diferenças para a superfície e cria um espaço confortável e seguro e um conjunto de habilidades para enfrentar o futuro com sucesso, enquanto as relações envolvidas ficam reforçadas.